O nás

Recenze zakaźniku 

Recenze zákazníků jsou pro nás velmi důležité. Dávají nám odpověď, zda jsou spokojeni s nákupu v našem obchodě, dodací lhůtou a úrovní služeb.

Ověřeno zákazníky 

Používáme nejspolehlivější a nejpopulárnější

systém zpětné vazby v ČR Ověřeno zákazníky.

Nakupování v našem obchodě je bezpečné

Používáme systém IdoSell Shop, který zákazníkům ovládá objednávku a proces plnění objednávky. Dále se staráme o vaše práva a bezpečnost díky certifikátu SSL, který zajišťuje plnou ochranu transakcí a veškerá data přenášená prostřednictvím našeho obchodu.

Můžete si kdykoli přečíst naše Smluvní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a informace o odstoupení od smlouvy.

Můžete také kdykoli zkontrolovat informace o obchodu, náklady na dopravu a dostupné způsoby platby a provize.

Certyfikaty

Při nakupování v našem internetovém obchodě si můžete být jisti správnými standardy služeb a jejich nejvyšší kvalitou. Naše společnost absolvovala certifikaci a implementovala a udržovala systém řízení jakosti odpovídající požadavkům normy ISO 9001: 2015 v rozsahu:

• Projektování, výroba a servis automobilových přívěsů
  Výroba dílů a svařovaných konstrukcí
  Zpracování kovů
  Online prodeje

Naši zaměstnanci jsou řádně vyškoleni a pracují podle stanovených, přísných pravidel. Každá akce týkající se zákazníků našeho obchodu je vyrobena podle nejvyšších světových standardů.

To nám umožňuje velmi efektivně zvládnout všechny typy případů, stížností a návratů a minimalizuje možnost chyb. Přijetí tak náročných norem vede k velmi vysoké úrovni spokojenosti našich zákazníků, kteří ocení pohodlné nakupování v našem obchodě a okamžitou a účinnou pomoc v případě problémů.

Pro vaše pohodlí jsme v průběhu pracovní doby naší kanceláře pro zákazníky připravili řadu kontaktů. Můžete nás kontaktovat pomocí našeho elektronického obchodu Idosell Shop systému, který umožňuje mnoho způsobů kontaktů a řízení objednávky přímo z panelu zákazníka. Dále můžete využívat telefonní kontakt, bezplatný chat, kontaktní formulář, kontakt přímo prostřednictvím e-mailu nebo naše profily v sociálních sítích, jako jsou Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn nebo Instagram.

Jsme vždy rádi, že pomáháme a radíme, povzbuzujeme kontakt a udržujeme úroveň definovanou v požadavcích normy. Snažíme se také získat Vaší spokojenosti a často používáme ještě náročnější standardy pro vaše pohodlí.