Doručení

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vám nabídli služby na nejvyšší úrovni. Vzhledem k rozmanitosti nabízeného zboží mohou náklady a doba dodání záviset na celkové hmotnosti objednaných výrobků - jejich rozměrech a zvolené formě platby.

Přesná cena dopravy je uvedena vždy na kartě produktu a je aktualizována při vkládání dalších produktů do košíku.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný v naší prodejně v Lublinu, ulice Budowlana 30, v době od 8:00 do 15:30. Cena za tuto formu odběru je 0 CZK.

Jakmile náš systém přijme vaši objednávku, budeme vás e-mailem informovat o objednaných produktech. Ty jsou zpracovány, jakmile obdržíme vaši platbu (výjimku tvoří platby na dobírku a platby kreditní kartou, v tomto případě zpracování probíhá ihned po obdržení objednávky nebo potvrzení platby).

Vyřízení objednávky trvá 1-2 pracovní dny. O průběhu celé objednávky vás průběžně informujeme e-mailem, a když zásilka opustí náš sklad, obdržíte od nás informaci s číslem pro sledování zásilky.

V případě paletových zásilek může doba přípravy trvat 2-3 pracovní dny, o čemž vás rovněž informujeme při podání objednávky.

Zákazníci s kódem pro sledování zásilek si mohou sami zkontrolovat, kde se jimi objednané zboží nachází, kliknutím na uvedené odkazy a mohou získat informace přímo od dopravce, který zásilku doručuje.

Po zadání čísla zásilky do příslušného pole se zobrazí podrobnosti o datu doručení.

Zavolá mi kurýr před doručením zásilky?

Ano, ale takovou povinnost má pouze kurýr s paletovanou zásilkou. Pokud si zákazník objedná zaslání dílů balíkem, kurýr tuto povinnost nemá. Pokud si zákazník přeje, aby mu před doručením zavolal, uveďte tuto informaci při zadávání objednávky do pole "poznámky pro kurýra".

Mohu změnit doručovací adresu, jakmile je zásilka na cestě?

Ano, v takovém případě prosím kontaktujte náš zákaznický servis.